Checklist for your Hair Salon Reopening (downloadable e-book)

Note : ce guide n’est pas un guide officiel du gouvernement, il s’agit de recommandations générales pour vous accompagner dans la réouverture de votre salon de coiffure. Nous avons tenté d’uniformiser les informations des différentes provinces, nous vous invitons à consulter les mesures en vigueur chez vous !

Voici quelques recommandations pour une réouverture sécuritaire.

Agenda

Avant la réouverture de votre salon, prévoyez de re-planifier les rendez-vous qui ont été annulés par ordre de priorité :

  • Contactez vos clients pour planifier un nouveau rendez-vous et les informer des mesures à adopter lors de leur venue au salon
  • Gardez une période de battement de minimum 30 minutes entre chaque client pour avoir le temps de réorganiser votre poste de travail et limiter les interactions
  • En accord avec les directives de votre ville, prévoyez d’opérer lors de plages horaires plus larges (ex : de 8h à 20h).
  • Organisez votre agenda pour recevoir un nombre limité de clients en fonction du service (ex : prévoyez une journée consacrée aux coupes ou aux colorations)
  • Proposez un service à distance aux personnes à risque ou ne souhaitant pas se déplacer
  • Demandez à vos clients s’ils présentent des symptômes ou s’ils ont été en contact avec des personnes en présentant, si c’est le cas, reportez le rendez-vous
  • Si cela est possible, prévoyez de gagner du temps sur votre rendez-vous en préparant votre service à l’avance lors d’un appel vidéoconférence avec votre client

Hygiène

Il est important de prendre en compte les nouvelles mesures d’hygiène et de les intégrer dans vos journées de travail, voici quelques conseils :

  • Prévoyez de réorganiser vos postes de travail pour respecter les distances de sécurité
  • Si ce n’est pas possible, prévoyez d’installer des écrans de protection entre les postes de travail et les lavabos
  • Réduisez le nombre de travailleurs au strict minimum
  • Prévoyez des plages horaires plus larges pour chaque rendez-vous qui vous laisseront le temps de désinfecter vos outils, les équipements et toutes les surfaces (sièges, miroirs, tablettes, sanitaires) entre chaque client
  • Désinfectez également les zones réservées au personnel comme le téléphone, la réception, la zone de dîner, les tables et chaises
  • Lavez les capes et serviettes de chaque client à un minimum de 60°C pendant 30 minutes
  • Assurez-vous d’une bonne ventilation des espaces pour renouveler l’air
  • Lavez-vous les mains régulièrement
  • Retirez tous les objets non essentiels des zones communes (magazines, bibelots…)

Équipement

La sécurité de vos clients est aussi importante que la vôtre, voilà pourquoi vous devez veiller à adapter votre équipement à la situation :

  • Portez un masque et un écran de protection facial
  • Portez des gants aussi souvent que possible
  • Munissez-vous d’un sarrau ou d’une blouse
  • Si cela est possible, installez des écrans de protection à la réception et entre les postes de travail et lavabos. Sinon espacez-les suffisamment pour respecter au moins 2 mètres de distance

Accueil des clients

Accueillir vos clients dans de bonnes conditions passe par les rassurer et les informer sur les mesures que vous avez mis en place :

  • Rassurez vos clients et informez-les sur les directives à suivre lors de leur venue (distance minimum, lavage des mains, port du masque, venir seul)
  • Affichez les directives et mesures prises sur la vitrine ainsi qu’à l’intérieur de votre salon bien en vue
  • Invitez-les à se laver les mains ou placez du gel hydroalcolique à au moins 60% aux endroits stratégiques
  • Informez vos clients du temps d’attente pour leur service, évitez les déplacements
  • Évitez autant que possible les rassemblements en demandant à vos clients de se présenter à l’heure précise de leur rendez-vous et éviter d’être en avance ou en retard
  • Profitez du temps du service en salon pour communiquer avec votre client sur vos promotions, programmer le prochain rendez-vous ou encore lui proposer les produits que vous offrez à la revente en fonction de ses besoins
  • Privilégiez un paiement par carte bancaire

Organisation du personnel

Þ Votre personnel se doit aussi de respecter les règles mises en place au sein de votre salon, voici quelques idées pour organiser leurs horaires et leur environnement de travail :

  • Informez votre personnel des différentes mesures mises en place ainsi que des procédures pour l’accueil des clients et la désinfection des surfaces
  • Si l’un des membres de votre équipe présente des symptômes, il doit immédiatement vous en avertir et ne pas se présenter sur le lieu de travail pour éviter tout risque de contamination
  • Si cela est possible, équipez votre personnel avec les équipements de protection requis pour s’assurer qu’ils correspondront avec vos besoins
  • Organisez les postes de travail des membres de votre équipe pour respecter les distances de sécurité

Ce guide vous est proposé par Boutique 8084

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